Políticas de Reembolso y Devolución

En yamialvez.com.ar nos comprometemos a ofrecer productos y servicios de calidad. Si por algún motivo necesitás solicitar un reembolso o devolución, a continuación detallamos nuestras políticas vigentes.

1. Cancelación de pedidos

Tenés derecho a cancelar tu compra dentro de un plazo de 30 días corridos desde la recepción del producto o desde que un tercero autorizado por vos (distinto del transportista) lo haya recibido.

Para ejercer este derecho, deberás notificarnos tu decisión de manera clara e inequívoca escribiendo a info@yamialvez.com.ar.

Una vez recibida y aprobada la solicitud, procederemos al reembolso correspondiente en un plazo máximo de 30 días, utilizando el mismo medio de pago que empleaste en tu compra. No se aplicarán cargos adicionales por la devolución.

2. Condiciones para aceptar devoluciones

Para que un producto sea elegible para devolución, deben cumplirse las siguientes condiciones:

• La compra debe haberse realizado dentro de los últimos 30 días.

• El producto debe encontrarse en perfecto estado, sin uso, en su empaque original y con todos sus componentes completos.

3. Excepciones (no aplican devoluciones ni reembolsos)

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

• Productos digitales descargables (e-books, plantillas, recursos), una vez entregados.

• Servicios ya iniciados o entregados (como diseño web, asesorías, estrategias de marketing).

• Productos personalizados o hechos a medida.

• Productos que, por su naturaleza, no sean aptos para devolución (ej.: artículos de higiene, con fecha de vencimiento breve o que hayan sido abiertos).

• Productos que, una vez entregados, se mezclaron inseparablemente con otros bienes.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con estas condiciones.

4. Devolución de productos físicos

En caso de devolución de productos físicos, el cliente es responsable de los costos y riesgos del envío de vuelta. El producto deberá enviarse a la siguiente dirección:

📍 Del Campillo 2688, Villa Luzuriaga, Buenos Aires, Argentina

No nos hacemos responsables por daños o pérdidas durante el envío de devolución. Por ello, recomendamos utilizar un servicio de correo con seguimiento y seguro. No se procesará el reembolso hasta recibir efectivamente el producto o una constancia válida de su devolución.

5. Regalos

• Si el producto fue marcado como regalo al momento de la compra y fue enviado directamente al destinatario, se otorgará un crédito por el valor del producto una vez recibida la devolución.

• Si el producto no fue marcado como regalo o el comprador recibió el pedido para entregarlo luego, el reembolso se efectuará únicamente al comprador original.

6. Consultas

Para cualquier inquietud sobre nuestra política de reembolsos y devoluciones, podés escribirnos a:
📩 info@yamialvez.com.ar